Chez Repar’Facile, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou lors de votre inscription à nos formations, nous pouvons collecter différentes données personnelles :

Données fournies directement par vous : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, pseudo et informations de compte. Ces informations sont nécessaires pour la création et la gestion de votre compte, le suivi de votre formation et l’envoi d’informations importantes.

Données collectées automatiquement : lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, vos pages visitées et certaines informations relatives à votre navigation. Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience et de sécuriser notre plateforme.

Données liées aux cookies : nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, faciliter votre navigation et analyser l’utilisation du site. Ces cookies peuvent être de type temporaire ou permanent, et vous pouvez à tout moment les désactiver depuis votre navigateur. Certains cookies analytiques sont utilisés pour mesurer la fréquentation du site et améliorer nos services, notamment via des partenaires tels que Google Analytics. Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite pour vous informer et recueillir votre accord.

Commentaires et contenus utilisateurs : si vous laissez un commentaire ou téléversez des contenus sur notre site, certaines informations comme votre nom, pseudo, email, IP et avatar peuvent être collectées pour assurer la modération et la sécurité. Ces informations sont visibles publiquement selon votre participation.

Contenus embarqués depuis d’autres sites : nos pages peuvent inclure des contenus intégrés (ex : vidéos, images, articles). Ces services tiers peuvent collecter des informations sur votre navigation, utiliser des cookies ou suivre vos interactions, indépendamment de notre contrôle.

2. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion et le suivi de votre compte utilisateur et de votre formation.

  • La gestion des paiements et de la facturation.

  • L’envoi de communications relatives à votre formation, telles que notifications, mises à jour, conseils et newsletters (si vous y avez consenti).

  • L’analyse de l’utilisation de notre site et de nos services afin d’améliorer votre expérience.

  • L’évaluation de votre progression dans les formations et la réalisation de statistiques internes.

  • La modération et la sécurisation des commentaires et contenus déposés sur le site.

3. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont strictement utilisées par ReparFacile et ses prestataires sous-traitants pour la bonne exécution de nos services (exemple : traitement des paiements, emailing, hébergement). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Pour respecter la loi ou répondre à une demande judiciaire.

  • Si vous avez expressément autorisé le partage pour un service spécifique.

  • Avec nos prestataires qui agissent en tant que sous-traitants pour l’exécution de nos services.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union Européenne (ex. États-Unis via nos prestataires), nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et conformes aux clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne.

4. Sécurité des données

Repar’Facile met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, divulgation, modification ou accès non autorisé.

Nous vous demandons également de conserver vos identifiants et mots de passe en toute confidentialité et de ne pas partager votre compte avec d’autres personnes. Toute utilisation non autorisée doit nous être signalée immédiatement.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales :

  • Données de connexion et profil utilisateur : 5 ans après votre dernière connexion si votre compte reste actif.

  • Données de facturation et contractuelles : 10 ans.

  • Données liées à la prospection commerciale : 3 ans.

  • Données relatives aux certificats et validation de projets : 50 ans.

  • Commentaires et contenus utilisateurs : conservés indéfiniment pour permettre la modération et la continuité des discussions.

6. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (gestion de votre compte et suivi de votre formation).

  • Consentement (pour les newsletters, cookies analytiques, communications marketing).

  • Obligation légale (facturation, obligations fiscales et comptables).

  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services et prévention des fraudes).

7. Protection des mineurs

Nos formations et contenus ne sont pas destinés aux mineurs. L’inscription est réservée aux personnes âgées de 16 ans et plus.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données.

  • Droit de suppression ou de limitation du traitement de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit de vous opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité des données fournies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par email : contact@reparfacile.com. Vous pouvez également saisir la CNIL pour toute réclamation.

9. Mises à jour de la Politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la version en ligne la plus récente.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

Email : contact@reparfacile.com
Adresse : 4 Av du générale de gaulle 93410 Vaujours

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois, conformément au RGPD.